Storing melden en een afspraak maken

1. Haal de stekker eruit van wat erop zit, als dat veilig kan.
2. Zet de groep uit in de meterkast.
3. Ruikt u het in de meterkast zelf, zet dan de hoofdschakelaar uit.
4. Laat het uit en zet niets terug om te kijken of het weer gebeurt.

Ziet u vuur? Bel dan eerst 112. Doe geen water op iets dat elektrisch is.

Dit is een storing die voorgaat. Wilt u mij meteen spreken, bel dan 043 204 18 26. Of ga verder, dan kiest u zelf een moment.

Meer uitleg: brandlucht of een warm stopcontact, wat nu.

Melden kan bij uw netbeheerder. Op hun storingskaart staat meestal binnen enkele minuten of de storing bekend is en hoe lang het duurt. U hoeft dan geen installateur te bellen, en die kan er ook niets aan doen.

Meer uitleg: ligt het aan mijn huis of aan de straat. Klopt het toch niet, en is alleen uw woning donker? Ga dan terug en kies een ander antwoord.

Dan is het meestal de hoofdzekering of de aansluitkast, en dat is van de netbeheerder. Een doorgesmolten hoofdzekering vervangen doet de netbeheerder, meestal binnen enkele uren en zonder kosten.

Ziet u verkleuring of hangt er een brandlucht? Meld dat er meteen bij.

Wilt u toch dat ik kom kijken, ga dan verder. Twijfelt u, bel mij gerust: 043 204 18 26.

Meer uitleg: ligt het aan mijn huis of aan de straat.

Blijf niet resetten tot hij toevallig blijft staan. Gaat hij er drie keer achter elkaar uit, dan is er echt iets.

Zet de apparaten er één voor één weer in, met een halve minuut ertussen. Slaat hij eruit bij een bepaald apparaat, dan heeft u de oorzaak.

Gebeurt het steeds vaker, of vindt u niets en blijft het gebeuren? Dan kom ik graag kijken. Dat kan op een gewone afspraak, zonder storingtoeslag.

Meer uitleg: aardlekschakelaar slaat eruit en de automaat slaat af.

U betaalt niets vooraf. Na het werk krijgt u de factuur per mail en betaalt u het in één keer. Materiaal bekijk ik ter plekke; dat staat los op de factuur.

Duurt het langer dan een uur, dan komt de extra tijd op de factuur, tegen hetzelfde uurtarief. De kilometervergoeding vanaf Ulestraten en een toeslag op zaterdag of zondag ziet u in het overzicht, voordat u iets bevestigt.

Uw antwoorden op de vragen hiervoor neem ik al mee.

U koos spoed: hieronder staan de eerste vrije momenten, vandaag en morgen.

Vandaag en morgen is er geen moment meer vrij. Bel mij op 043 204 18 26, of ga naar mijn storingsdienst; daar ziet u wanneer ik bij u kan zijn.

U betaalt niets vooraf. Na het werk krijgt u de factuur per mail en betaalt u het in één keer. Materiaal bekijk ik ter plekke; dat staat los op de factuur.