Stroomstoring: ligt het aan mijn huis of aan de straat

Voor wie is dit artikel Voor het moment dat alles donker is. Hier lees je in twee minuten wie je moet hebben.

Stap 1: kijk naar buiten

Branden de lampen bij de buren? Doet de straatverlichting het? Is er licht bij de overkant?

Is de hele straat donker, dan is het de netbeheerder. Melden kan bij hen; op hun storingskaart staat meestal binnen enkele minuten of de storing bekend is en hoe lang het duurt. Je hoeft dan geen installateur te bellen, en die kan er ook niets aan doen.

Stap 2: kijk in je eigen meterkast

Alleen jouw huis donker? Kijk dan in de kast:

• Staat er een aardlekschakelaar naar beneden? Dan is dat de oorzaak. Zie aardlekschakelaar slaat eruit.
• Staat er een automaat naar beneden? Dan valt er één groep uit, niet het hele huis. Zie automaat slaat af.
• Staat de hoofdschakelaar uit? Zet die één keer terug.
• Staat alles gewoon aan en is er toch geen stroom? Dan zit het vóór je meterkast.

Stap 3: vóór de meterkast

Het deel vanaf de straat tot en met de hoofdzekering is van de netbeheerder. Daar zit een verzegeling op en daar mag ik niet aan komen, en jij ook niet. Een doorgesmolten hoofdzekering vervangen doet de netbeheerder, meestal binnen enkele uren en zonder kosten.

Wat je wel kunt doen: kijk of er verkleuring te zien is en of er een brandlucht hangt. Zo ja, meld dat er meteen bij, dan komen ze met spoed.

Wat je in het donker het beste doet

• zet de vriezer en de koelkast dicht en laat ze dicht, dan halen ze het een uur of acht makkelijk
• schakel zware apparaten uit, zodat er bij terugkeer van de spanning niet alles tegelijk aanslaat
• laat één lamp aan, dan zie je meteen wanneer het terug is
• heb een zaklamp bij de meterkast liggen, niet op zolder

Vier dingen die het wachten aanzienlijk aangenamer maken.

Terugkerende korte onderbrekingen

Gaat het licht een paar keer per week even weg en meteen weer aan, dan is dat vrijwel altijd het net en niet je installatie. Noteer datum en tijd. Met een lijstje van vijf keer neemt de netbeheerder het serieus.

Merk je juist dat lampen dimmen als er een apparaat aanslaat, dan is dat een spanningsdip in je eigen installatie. Meestal is dat een te zware verbruiker op een te lange leiding, en soms een slechte verbinding. Dat is wel iets voor mij.