Bel ons: +31 43 204 18 26 Mail ons: info@powernexx.nl
Inloggen
Contact opnemen
Geopend — bel direct: +31 43 204 18 26 Spoed: +31 43 204 18 26
⭐ 9,6/10 (16 reviews)
Contact opnemen Inloggen

App Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 mei 2026

1. Inleiding

Dit privacybeleid beschrijft hoe PowerNexx (hierna: “PowerNexx”, “wij” of “ons”) omgaat met persoonsgegevens in de PowerNexx mobiele app voor iOS en Android (hierna: de “App”). De App is bedoeld voor klanten en medewerkers van PowerNexx en koppelt aan onze dienstverlening (offertes, facturen, werkorders, planning en klantcommunicatie).

Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving. Dit document is specifiek voor de App. Voor onze algemene websiteverwerking verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is:

3. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u de App gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën verwerken:

  • Account- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, klantnummer.
  • Inlog- en sessiegegevens: gehashte wachtwoorden, tokens voor beveiligde API-toegang, apparaattype en app-versie (voor beveiliging en ondersteuning).
  • Financiële gegevens in de App: offerte- en factuurgegevens, betalingsstatus en betaallinks (wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op).
  • Werkorder- en projectgegevens: adres, omschrijving werkzaamheden, planning, notities en statusupdates.
  • Foto’s en documenten: afbeeldingen die u uploadt (bijv. meterkast, schade of oplevering) en PDF’s die u in de App opent.
  • Communicatie: supportberichten en reacties via de App.
  • Technische gegevens: IP-adres, tijdstempels, foutmeldingen en gebruikslogs die nodig zijn voor beveiliging en storingsoplossing.
  • Push-notificaties: indien u dit toestaat, een apparaattoken om u te informeren over statuswijzigingen (bijv. offerte of afspraak).

Wij vragen geen bijzondere persoonsgegevens via de App, tenzij u die zelf deelt in een vrij tekstveld.

4. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken gegevens voor:

  • het aanbieden en beheren van uw account en de App (uitvoering overeenkomst);
  • het uitvoeren van onze diensten: offertes, facturatie, werkorders en klantenservice (uitvoering overeenkomst);
  • beveiliging, fraudepreventie en naleving van wettelijke verplichtingen (wettelijke plicht / gerechtvaardigd belang);
  • verbetering van de App en ondersteuning bij storingen (gerechtvaardigd belang);
  • push-notificaties, alleen na uw toestemming in het besturingssysteem (toestemming).

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht is (bijv. fiscale bewaarplicht voor factuurgegevens, doorgaans 7 jaar).

  • Accountgegevens: zolang uw account actief is en daarna maximaal 2 jaar, tenzij wettelijke bewaarplicht anders vereist.
  • Log- en beveiligingsgegevens: doorgaans maximaal 12 maanden.
  • Supporttickets: tot afhandeling en maximaal 2 jaar voor kwaliteitsbewaking.

6. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij kunnen gegevens delen met verwerkers die ons helpen de App en diensten te leveren, waaronder:

  • Hosting en infrastructuur (servers in de EU/EER waar mogelijk);
  • WeFact (facturatie en offertes) — wefact.nl;
  • Mollie (online betalingen) — mollie.com/privacy;
  • E-mail- en notificatiediensten voor transactionele berichten;
  • Apple / Google voor distributie van de App en (indien ingeschakeld) push-notificaties via hun platformen.

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Gegevens worden alleen buiten de EER overgedragen indien passende waarborgen bestaan (bijv. standaardcontractbepalingen).

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS), toegangsbeperkingen, logging en regelmatige updates. Geen enkele methode is 100% veilig; meld vermoedelijke incidenten direct aan info@powernexx.nl.

8. Uw rechten

U heeft onder de AVG onder meer recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Verzoeken: info@powernexx.nl. Wij reageren binnen 30 dagen, tenzij de wet een langere termijn toestaat.

9. App-machtigingen

De App kan toestemming vragen voor:

  • Camera / fotobibliotheek: om foto’s bij werkorders te uploaden (alleen wanneer u dit activeert);
  • Notificaties: voor statusupdates (optioneel, via instellingen van uw toestel uit te zetten);
  • Internet: noodzakelijk voor synchronisatie met onze servers.

10. Kinderen

De App is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u waar mogelijk via de App of per e-mail.

12. Contact

Vragen over privacy in de App? Neem contact op:

WhatsApp