108 antwoorden over groepenkasten, laadpalen, zonnepanelen,
offertes en storingen. Staat uw vraag er niet bij, dan belt u me gewoon.
Waar gaat het over
PowerNexx is mijn eenmanszaak. Ik ben Kevin Hermans en ik doe het werk zelf: groepenkasten, laadpalen, zonnepanelen, storingen, verlichting, datanetwerk en alles wat daarbij hoort, voor particulieren en voor bedrijven. Dat u steeds dezelfde persoon aan de lijn en over de vloer heeft, is geen toeval maar het hele idee.
Had u hier iets aan?
Landelijk. Mijn voorrijkosten zijn een vast bedrag ongeacht de afstand, dus u betaalt niet meer omdat u toevallig verder weg woont. Voor spoed op dezelfde dag is dichtbij natuurlijk wel in uw voordeel.
Had u hier iets aan?
Maandag tot en met zaterdag van 08:30 tot 17:00. Op zondag ben ik gesloten. Buiten die uren kunt u altijd het contactformulier of het klantenportaal gebruiken; ik pak het de eerstvolgende werkdag op. Voor een echte spoedstoring belt u +31 43 204 18 26.
Had u hier iets aan?
Via de klachtenpagina op deze site. U heeft daarvoor uw factuurnummer of offertenummer nodig, zodat ik meteen weet om welk werk het gaat. Uw klacht komt binnen bij mij en niet bij een afdeling, en als u een account heeft ziet u hem ook terug in uw klantenportaal. Waar een derde partij nodig is, bijvoorbeeld een metselaar, ben ik afhankelijk van diens agenda en dat meld ik u eerlijk in plaats van een datum te beloven die ik niet haal.
Had u hier iets aan?
De aardlekschakelaar zit tussen de hoofdschakelaar en de groepen. Fase en nul gaan er bovenlangs in en onderlangs weer uit naar de automaten en de nulrail. De kritieke fout is de nul: elke groep moet zijn nul terugkrijgen via dezelfde aardlek waar hij zijn fase vandaan haalt. Gebeurt dat niet, dan slaat de boel er direct uit of, erger, hij beveiligt niet. Meer hierover in de kennisbankWat zit er in uw groepenkast
De hoofdschakelaar zet alles uit. Daarachter beschermt elke aardlekschakelaar een blok groepen, en elke groep beschermt zijn eigen deel van het huis.
Had u hier iets aan?
Alles wat een verwarmingselement heeft of langdurig vol vermogen trekt, krijgt een eigen groep: wasmachine, droger, vaatwasser, kookplaat, boiler, laadpaal. Verlichting en gewone stopcontacten mogen gecombineerd, maar splits ze per verdieping en houd licht apart van kracht. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Elk van deze vier komt op een eigen groep, en bij een laadpaal ook op een eigen aardlekbeveiliging. Of het in uw bestaande kast past hangt af van drie dingen: vrije modules, vrije capaciteit op uw aansluiting en de staat van uw aardverbinding. Reken op 250 tot 600 euro ex btw per toevoeging als de kast het aankan. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
In de kast zelf gebruik ik soepele draad die tegen warmte kan, meestal H07V2-K, met adereindhulzen op elk uiteinde. De doorsnede volgt de beveiliging: 2,5 mm² bij 16A, 4 mm² bij 20A, 6 mm² bij 25A. De kleuren liggen vast: bruin, zwart of grijs voor fase, blauw voor nul, geelgroen voor aarde. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Vervangen is nodig als u geen aardlekschakelaar heeft, als u nog keramische stoppen heeft, of als u te weinig groepen heeft voor wat u in huis wilt. Een complete 3-fase kast met twaalf groepen, drie aardlekschakelaars, een krachtgroep en een beltrafo kost €2.700 inclusief btw, gemonteerd en met meetrapport. Een 1-fase woning gaat op offerte, want daar bepaalt de staat van de bestaande installatie het meeste. De klus duurt meestal één dag en u zit er ongeveer vier uur zonder stroom. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Verzwaren is twee klussen die elkaar opvolgen: de netbeheerder past de aansluiting aan, ik pas de installatie aan. Aanvragen doet u zelf via mijnaansluiting.nl. Reken op zes tot twaalf weken doorlooptijd en op 500 tot 1.500 euro aan netbeheerderskosten, plus €2.231 voor een complete nieuwe 3-fase groepenkast. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Een gemiddelde gezinswoning zit tegenwoordig op twaalf tot zestien groepen. Het exacte aantal reken ik niet uit met een vuistregel maar per ruimte: alles wat een verwarmingselement heeft of lang vol vermogen trekt, krijgt een eigen groep. Daar komen minimaal vier lege modules bij als reserve. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Een tussenmeter op DIN-rail meet het verbruik van één groep of één deel van de installatie. Wilt u het verbruik doorbelasten aan een huurder, een bedrijf of een VvE-lid, dan moet de meter MID-gekeurd zijn. Voor eigen inzicht mag elke meter. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
De standaard Nederlandse meterruimte in nieuwbouw is ongeveer 750 mm breed en 340 mm diep, met de bovenkant van het meterbord op ongeveer 1800 mm. In oudere woningen wijkt dat regelmatig af. Voordat u een grotere groepenkast bestelt: meet de vrije breedte op het meterbord, niet de kast zelf. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Bij een analoge klok duwt u de ruitertjes naar buiten voor de uren dat het aan moet, en draait u de wijzer op de juiste tijd. Bij een digitale klok stelt u eerst de actuele tijd en dag in, daarna de aan- en uitmomenten per programma. Staat uw verlichting op het verkeerde moment aan, dan is de klok bijna altijd na een stroomstoring achtergelopen. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Bij 1-fase komt er één stroomdraad uw huis in en heeft u ongeveer 8 kW beschikbaar. Bij 3-fase komen er drie, met ongeveer 17 kW. U ziet het in tien seconden: tel het aantal hoofdzekeringen onder uw meter. Eén is 1-fase, drie is 3-fase. Meer hierover in de kennisbankHeeft u één fase of drie?
Tel het aantal hoofdzekeringen onder uw meter. Eén is 1-fase, drie is 3-fase. Dat bepaalt hoeveel u tegelijk aan kunt zetten en of snel laden mogelijk is.
Had u hier iets aan?
Alle grote merken voldoen aan dezelfde normen en zijn even veilig. Het verschil zit in verkrijgbaarheid van componenten over tien jaar, hoe prettig de kast werkt bij uitbreiding, en of uw installateur er dagelijks mee werkt. Ik kies standaard Hager, maar op verzoek bouw ik in elk merk. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Heeft u een 1-fase aansluiting, dan laadt u maximaal 3,7 kW en staat uw auto ongeveer twaalf uur aan de paal voor een volle accu. Met 3-fase gaat dat naar 11 kW en zo'n vier uur. De keuze hangt niet alleen af van uw aansluiting maar ook van uw auto: veel auto's laden thuis sowieso maar op 1-fase of op 11 kW maximaal. Een aparte groep met eigen aardlekbeveiliging is altijd verplicht. Meer hierover in de kennisbankVan meterkast naar laadpaal
De laadpaal krijgt een eigen groep met een eigen aardlekbeveiliging. De kabellengte en de route bepalen het grootste deel van de prijs.
Had u hier iets aan?
Een laadpunt moet beveiligd zijn tegen gelijkstroomfouten. Dat kan met een aardlekschakelaar type B, of met een type A in combinatie met gelijkstroomdetectie van 6 mA in de laadpaal zelf. Wat u nodig heeft hangt af van wat de paal ingebouwd heeft; dat staat in de handleiding en op het typeplaatje. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
De wallbox zelf is te demonteren en mee te nemen. De kabel in de muur of in de grond blijft achter, net als de groep in de meterkast. Op de nieuwe plek komt er dus opnieuw een kabel en een groep. Reken op ongeveer dezelfde installatiekosten als bij een nieuwe paal, minus de paal zelf. Vaak is het handiger hem te laten hangen en te verrekenen met de koper. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Voor een laadpaal van 11 kW op korte afstand volstaat vaak 5 x 2,5 mm². Wordt de afstand groter dan ongeveer twintig meter, dan gaat het richting 5 x 4 of 5 x 6 mm² om het spanningsverlies binnen de norm te houden. Buiten en in de grond hoort een kabel die daarvoor gemaakt is, met de juiste dekking en een waarschuwingslint erboven. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Load balancing meet hoeveel stroom het hele huis gebruikt en regelt de laadpaal terug zodra de rest meer nodig heeft. Zo blijft de hoofdzekering heel. Bij een aansluiting van 3 x 25 ampère of lichter met een laadpaal van 11 kW is het in de praktijk bijna altijd nodig. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Kijk niet naar waar de auto nu staat maar naar waar de laadpoort zit, ook bij een volgende auto. De paal hangt op ongeveer 90 tot 120 cm hoogte, uit de rijlijn zodat niemand hem raakt, en zo dicht mogelijk bij de meterkast. Elke meter extra kost geld en vermogen. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Ga van buiten naar binnen: eerst de kabel en de stekker, dan de auto en de laadinstellingen, dan de paal en zijn lampje, en pas daarna de groep in de meterkast. Stopt het laden altijd op hetzelfde moment, dan zit het meestal in de auto of in een timer. Slaat de aardlek eruit, dan is het een installatievraag. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Een laadpaal krijgt altijd een eigen groep in de meterkast, met een eigen automaat en een aardlekbeveiliging die geschikt is voor gelijkstroomfouten. Daarnaast loopt er een aparte kabel naar de plek van de paal, met een doorsnede die past bij de lengte en het vermogen. Is er in de meterkast geen ruimte of geen 3-fase, dan is dat het eerste dat geregeld moet worden. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Bij meerdere laadpunten op één aansluiting komt er een systeem dat het beschikbare vermogen verdeelt en per punt bijhoudt wie wat heeft geladen. Voor een VvE is toestemming van de vergadering nodig en moet duidelijk zijn wie de stroom betaalt. Technisch is het goed te doen, ook in een bestaande parkeerkelder. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Bij een dynamisch contract verandert de prijs per uur. Een batterij die daarop kan sturen, laadt in de goedkope uren en levert in de dure uren aan uw huis. Dat kan de opbrengst van een batterij merkbaar verhogen. Voorwaarde is wel dat het automatisch gebeurt en dat u de prijsschommelingen aankunt, ook in een jaar dat het tegenzit. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
De omvormer krijgt een eigen groep in de meterkast met een eigen automaat, beveiligd door een aardlekschakelaar. De kabel gaat van de meterkast naar de plek van de omvormer, meestal zolder of bijkeuken. Bij een omvormer boven de 3,7 kW hoort hij 3-fase aangesloten te worden, omdat een net dat maar op één fase teruglevert scheef komt te staan. Meer hierover in de kennisbankWaar gaat de stroom van uw panelen heen
Wat u zelf gebruikt gaat direct het huis in. Wat overblijft gaat naar het net, of naar een thuisbatterij als u die heeft.
Had u hier iets aan?
Schakelt de omvormer af rond het middaguur met een melding over netspanning of grid, dan ziet hij aan zijn kant een te hoge spanning. Dat komt door verlies in de kabel, door de aansluiting of doordat er in de straat veel wordt teruggeleverd. Een dikkere kabel, een kortere route of een melding bij de netbeheerder zijn de oplossingen. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Met saldering wordt wat u teruglevert weggestreept tegen wat u afneemt, waardoor het net feitelijk uw batterij is. Verdwijnt die regeling, dan krijgt u voor teruglevering een vergoeding die lager ligt dan wat u betaalt als u de stroom later weer afneemt. Uw panelen leveren dus evenveel op als altijd; alleen loont het meer om uw stroom zelf te gebruiken op het moment dat hij er is. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Terugleverkosten zijn een bedrag dat uw energieleverancier rekent voor het verwerken van de stroom die u teruglevert. Het kan een vast bedrag per maand zijn of een bedrag dat oploopt met hoeveel u teruglevert. Het staat los van de terugleververgoeding die u krijgt. Wat het u kost, ziet u op uw jaarnota of in uw contractvoorwaarden. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Een thuisbatterij komt op een eigen groep, op een plek die droog en koel is en waar hij ruimte om zich heen heeft. Hij werkt samen met de omvormer en met een meting in de meterkast, zodat hij weet wanneer hij laadt en wanneer hij levert. De plek en de brandveiligheid zijn belangrijker dan de meeste mensen denken. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
De meeste problemen ontstaan bij connectoren van verschillende merken die op elkaar zijn gedrukt, bij kabels die over een dakrand schuren en bij een dc-schakelaar die nooit is nagekeken. Gelijkstroom dooft niet vanzelf bij een vonk, dus een slechte verbinding blijft branden. Laat een installatie na een paar jaar nakijken, zeker als hij door verschillende partijen is aangelegd. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Zonnepanelen hebben een eigen eindgroep nodig met eigen beveiliging. Bij één omvormer past dat vaak gewoon in uw bestaande kast, mits er ruimte is. Bij meerdere strings, een thuisbatterij of een 3-fase systeem is een aparte PV-verdeler verstandiger. Reken op 250 tot 700 euro ex btw voor het elektrische deel, los van de panelen zelf. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Vergelijk eerst met dezelfde maand vorig jaar, want het weer verschilt sterk. Blijft het verschil groot, kijk dan naar schaduw, vervuiling, een uitgevallen string of een omvormer die afschakelt door netspanning. Een string die helemaal wegvalt ziet u terug als ongeveer de helft of een derde minder opbrengst. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Uitbreiden kan als de omvormer het extra vermogen aankan en de strings passen binnen zijn spanningsbereik. Zit hij aan zijn grens, dan komt er een tweede omvormer bij of moet hij vervangen worden. Gaat het totaal boven 3,7 kW en zit u op 1-fase, dan wordt 3-fase noodzakelijk. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Dat kan, en het heet overschotladen of solar charging. Er is een meting in de meterkast nodig die ziet hoeveel u teruglevert, en een laadpaal die zijn stroom stapsgewijs kan aanpassen. De paal laadt dan alleen met het overschot. Houd er rekening mee dat laden onder ongeveer 1,4 kW niet gaat: dat is de ondergrens van het laadprotocol. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
€72,59 inclusief btw, en dat bedrag is hetzelfde ongeacht waar u woont. Ze worden eenmaal per bezoek gerekend, niet per klus die ik tijdens datzelfde bezoek doe.
Had u hier iets aan?
Via het offerteformulier op deze site, per telefoon, of vanuit uw klantenportaal als u daar al een account heeft. Vertel er zo veel mogelijk bij en stuur foto's van de meterkast mee: hoe beter ik uw situatie zie, hoe scherper de offerte en hoe kleiner de kans op meerwerk achteraf. Bij grotere klussen kom ik eerst langs voor een opname.
Had u hier iets aan?
Ja, en de hoogte hangt af van wat het materiaal kost. Bij de ene klus is dat de helft van het bedrag, bij de andere tachtig procent of zelfs alles. Dat komt doordat de verhouding tussen materiaal en arbeid per klus enorm verschilt: bij een thuisbatterij of zonnepanelen is bijna alles materiaal, bij het verplaatsen van stopcontacten juist bijna alles arbeid. Ik reken dus geen vast percentage maar precies wat er aan spullen besteld moet worden. Wat er in uw geval uitkomt, staat op de offerte voordat u tekent.
Waar de aanbetaling voor is
De aanbetaling dekt het materiaal dat ik voor u moet inkopen. Bij de ene klus is dat de helft van het bedrag, bij de andere bijna alles. Het restant betaalt u na de oplevering.
Had u hier iets aan?
Omdat ik het materiaal moet betalen voordat ik het bij u kan monteren. Ik werk alleen en heb geen inkoopkrediet van tienduizenden euro's; de groothandel wil zijn geld bij levering. Zou ik dat voorfinancieren, dan zat dat verwerkt in mijn uurtarief en betaalde u het alsnog, alleen onzichtbaar. Het restant betaalt u na de oplevering, en dat is meteen uw zekerheid dat het werk ook echt afgemaakt wordt.
Had u hier iets aan?
Op elke factuur staat een betaallink waarmee u met iDEAL kunt betalen. In uw klantenportaal staat dezelfde knop bij de openstaande factuur. Overmaken op rekening mag ook; het rekeningnummer staat op de factuur. Ter plekke pinnen kan bij kleiner werk.
Had u hier iets aan?
Ja. Op mijn werk geef ik standaard twaalf maanden garantie, en op de materialen geldt daar bovenop de garantie van de fabrikant, die vaak langer is. Bij een groepenkast of een laadpaal krijgt u van mij een garantiebewijs met een eigen registratienummer, per mail en in uw klantenportaal. Voordat de termijn afloopt krijgt u vanzelf bericht, zodat u er niet overheen kijkt.
Had u hier iets aan?
Reken landelijk op 75 tot 95 euro per uur ex btw, plus voorrijkosten. Bij mij is dat €85 per uur per uur en €59,99 voorrijkosten, beide exclusief btw, landelijk en ongeacht de afstand. Materiaal komt daar bovenop met een marge die u gewoon mag navragen. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Het spoedtarief is €154,28 per uur inclusief btw, tegen €103 per uur binnen kantooruren. Daar komen de voorrijkosten van €72,59 bij. U hoort van tevoren welk tarief geldt, zodat u zelf kunt kiezen of het tot de volgende werkdag kan wachten.
Had u hier iets aan?
Dat hangt af van wat er aan de hand is en van waar u woont. Bij brandlucht, een warm stopcontact of een woning zonder stroom kom ik zo snel als ik kan. Bij een groep die eruit ligt terwijl de rest het doet, plan ik meestal de eerstvolgende werkdag. Op de storingspagina ziet u direct welke tijden vrij zijn, zodat u niet hoeft te wachten op terugbellen.
Had u hier iets aan?
In verreweg de meeste gevallen is er één apparaat dat lekstroom veroorzaakt. Met het stappenplan in het artikel vindt u binnen een half uur welk apparaat dat is, zonder gereedschap en zonder de kast open te schroeven. Slaat de aardlek er ook uit als alles uitgeschakeld is? Dan zit het in de vaste installatie en heeft u een installateur nodig. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Een automaat beschermt de kabel. Slaat hij af nadat er even veel op stond, dan is het overbelasting: te veel apparaten op één groep. Slaat hij direct af bij het inschakelen, dan is het kortsluiting en zit er een fout in de installatie of in een apparaat. Zet hem één keer terug; vliegt hij er meteen weer uit, laat hem dan uit. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Schakel de betreffende groep uit, haal de stekker eruit en laat het uit. Een schroeilucht of een warm stopcontact komt bijna altijd door een slechte verbinding, en die wordt vanzelf erger. Ruikt u het in de meterkast, zet dan de hoofdschakelaar uit en bel meteen. Wacht niet tot morgen. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Raakt u een leiding, dan vliegt de automaat of de aardlek er meestal uit. Laat de boormachine los, blijf van de boor af en zet de groep uit voordat u iets aanraakt. Herstellen betekent de beschadigde plek opzoeken, de kabel doorverbinden in een bereikbare lasdoos of het stuk vervangen. Een leiding met tape omwikkelen en dichtsmeren is geen herstel. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Knippert of zoemt één lamp, dan ligt het meestal aan de combinatie van led en dimmer. Dimmen alle lampen tegelijk even weg als een apparaat aanslaat, dan is dat een spanningsdip en meestal normaal. Knipperen lampen door het hele huis onregelmatig zonder aanleiding, dan kan er een slechte verbinding zijn in de hoofdaansluiting en dat is een reden om snel te laten kijken. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Kijk eerst of het echt om één stopcontact gaat of om meerdere op dezelfde groep. Doet alleen dat ene het niet, dan is de oorzaak bijna altijd een losgeraakte ader in de doorlus, een doorgebrande klem of een beschadigd contact. Dat is werk voor een installateur, want er staat spanning op de doos ook al werkt het stopcontact niet. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Zit de hele straat zonder stroom, dan is het de netbeheerder en kunt u dat melden of opzoeken op hun storingskaart. Zit alleen uw woning zonder stroom en staat er niets in de meterkast uit, dan is het meestal de hoofdzekering of de aansluitkast, en dat is ook de netbeheerder. Staat er wel iets uit in uw eigen kast, dan is het uw installatie. Meer hierover in de kennisbankWie gaat waarover in de meterkast
Tot en met de meter is het de netbeheerder. Alles daarna is uw eigen installatie en daar kom ik voor. Dat scheelt een telefoontje naar de verkeerde partij.
Had u hier iets aan?
Eén kamer zonder stroom betekent bijna altijd dat één groep eruit ligt. Kijk in de meterkast welke smalle schakelaar naar beneden staat, zet hem terug omhoog en kijk of hij blijft staan. Blijft hij staan, dan was het een piek. Gaat hij meteen weer uit, dan zit er een sluiting of een overbelasting achter. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Meestal valt niet de vriezer uit maar de groep waar hij op zit, door een ander apparaat op diezelfde groep of door een aardlek die valt. Zet vriezer en koelkast daarom op een eigen groep, of in ieder geval niet samen met de wasmachine en de buitenkraan. Een temperatuuralarm of een slim stopcontact waarschuwt u voordat het te laat is. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Meestal is het het verwarmingselement van de wasmachine, droger of vaatwasser dat vocht heeft opgenomen of intern lekstroom heeft. Vaak gebeurt het precies bij het opwarmen. Test het door alleen dat apparaat aan te sluiten en een programma met verwarming te draaien. Slaat de aardlek dan, dan is het apparaat aan de beurt en niet de installatie. Meer hierover in de kennisbankZo test u de aardlekschakelaar
Heeft u twee aardlekschakelaars, test ze dan allebei. Zet daarna alles weer aan wat is uitgevallen, en denk aan de klok van de oven en de wifi-router.
Had u hier iets aan?
Een mesh-systeem plaatst u zonder kabels en het werkt in de meeste woningen redelijk, zolang de punten elkaar goed zien. Bekabelde access points hebben elk hun eigen volle verbinding en presteren beter, zeker bij dikke muren of veel apparaten. Kan er een kabel getrokken worden, kies dan bekabeld. Meer hierover in de kennisbankHoe een netwerk in huis loopt
Alles komt samen op één plek met stroom en ventilatie. Leg per kamer twee kabels: de tweede kost bij aanleg vrijwel niets en achteraf een halve dag.
Had u hier iets aan?
U mag uw eigen huis en erf filmen. Filmt de camera structureel de openbare weg of de tuin van de buren, dan gelden er regels en kunt u erop aangesproken worden. Richt hem daarom strak en gebruik de maskeerfunctie. Technisch is bekabeld met power over ethernet de beste keuze: geen accu wisselen en altijd beeld. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
De monteur van de provider legt de vezel tot in uw woning en plaatst een aansluitpunt en een modem, meestal in de meterkast. Alles daarna is uw eigen bekabeling. Wilt u die snelheid ook boven of in de schuur hebben, dan is dat het moment om netwerkkabels te laten leggen. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Sluit een laptop met een netwerkkabel rechtstreeks op het modem aan en test. Blijft het dan stabiel, dan ligt het aan uw wifi of aan uw eigen netwerk. Valt het ook bekabeld weg, dan is het het modem of de provider. Noteer datum en tijd van elke storing; met een lijstje neemt een provider het serieus. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Een modem, een switch en een kleine recorder kunnen in de meterkast, mits er ventilatie is en er stopcontacten zijn. De router met wifi hoort er niet in: onder de trap achter een deur komt het signaal nergens. Een kast op de overloop is voor netwerk vaak de betere plek. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Cat 6 is voor een woning ruim voldoende en aanzienlijk goedkoper dan cat 7. Leg per plek twee kabels, want een tweede aansluiting kost bij aanleg vrijwel niets en achteraf een halve dag. Laat alles samenkomen op een centrale plek met stroom en ventilatie, meestal de meterkast of een kast op de overloop. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Reken op minstens zes stopcontacten bij het bureau, een netwerkaansluiting voor stabiel videobellen, en verlichting die van opzij komt in plaats van recht boven het scherm. Zit de werkplek op zolder, kijk dan ook naar de groep waar hij op zit: een zolder hangt vaak nog aan de verlichtingsgroep. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Wifi verzwakt vooral door muren, vloeren en isolatie met een metalen laag. Een zwaardere router lost dat niet op, want het probleem zit tussen zender en ontvanger. Wat wel werkt is een tweede punt dichterbij, en dat punt het liefst met een kabel gevoed. Een netwerkkabel naar de zolder of de schuur is de meest duurzame oplossing. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Kijk eerst welke spanning uw beltrafo levert, meestal 8 of 12 volt, en koop een gong die daarbij past. Hang hem centraal in de woning, niet in de meterkast, want daar hoort u hem nergens. Wilt u hem op meerdere plekken horen, dan kan een tweede gong of een draadloze bijgong, mits de trafo genoeg vermogen heeft. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Een beltrafo zet 230 volt om naar een lage spanning, meestal 8 of 12 volt, waar uw deurbel op werkt. Doet de bel het niet, dan is het in volgorde van waarschijnlijkheid: de beldrukker, de bel zelf, de bedrading, en pas als laatste de trafo. Meet eerst of er spanning uit de trafo komt. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Een deuropener trekt een schoot in zodra hij spanning krijgt, zodat de deur open kan. Bij arbeidsstroom is de deur dicht als er geen spanning is, bij ruststroom gaat hij dan juist open. Welke u kiest hangt af van de functie van de deur: bij een vluchtroute gelden eisen. De spanning is meestal 12 of 24 volt en komt van een eigen trafo. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Bepaal eerst of het probleem bij één woning zit of bij alle woningen. Bij één woning is het de binnenpost of de aftakking daarheen. Bij alle woningen is het de voeding, de centrale of de bellenplaat. Gaat de deur niet open terwijl de bel wel werkt, dan is het de deuropener of de trafo daarvan. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Moderne tweedraadssystemen sturen voeding, spraak, beeld en deuropening over twee aders. Ligt er een tweeaderige kabel die van de entree naar elke woning loopt, dan is vervangen zonder hakwerk meestal mogelijk. Bij systemen met een ader per functie of met beschadigde bekabeling moet er wel getrokken worden, en dan bepaalt de leidingschacht wat er kan. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Een intercominstallatie in een complex bestaat uit een bellenplaat bij de entree, een voeding in de meterkast van het complex, een stamleiding door het gebouw en een binnenpost per woning. Bij vervanging is de vraag altijd of de bestaande stamleiding herbruikbaar is. Bij tweedraadssystemen is dat meestal zo, en dan blijft de overlast beperkt. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Een codeslot vraagt geen beheer maar de code lekt vanzelf uit. Een badgesysteem kunt u per persoon uitgeven en intrekken, en het registreert wie wanneer binnenkwam. Toegang via de telefoon is comfortabel maar afhankelijk van internet en een dienst van de leverancier. Voor een bedrijf of VvE is een badgesysteem meestal de verstandigste keuze. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Een videodeurbel vraagt meestal 12 tot 24 volt en aanzienlijk meer vermogen dan een klassieke bel. De oude trafo van 8 volt en een paar VA is daarvoor te licht en moet vervangen worden. De bestaande beldraad is bij korte afstanden vaak wel bruikbaar voor de voeding. Het beeld gaat bij consumentenmodellen over wifi, bij echte intercomsystemen over een eigen kabel. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Ja. Voor bedrijven, verhuurders en VvE's werk ik met een service-abonnement: periodieke controle, voorrang bij storingen en een vast aanspreekpunt. Losse keuringen en reparaties kunnen ook zonder abonnement. Wat in uw situatie verstandig is, hangt af van het aantal panden en hoe kritisch de installatie is.
Had u hier iets aan?
Aarding zorgt dat een defect apparaat zijn stroom naar de aarde kan afvoeren, waardoor de aardlekschakelaar of de automaat afschakelt. In moderne woningen loopt dat via een aardelektrode in de grond of via de aansluiting van de netbeheerder. Aarden op de waterleiding mag al lang niet meer, zeker niet nu die van kunststof is. Of de aarde deugt, blijkt uit een meting. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Type AC mag niet meer in nieuwe installaties. Type A is de standaard en dekt vrijwel alles in een woning. Type B of F heeft u alleen nodig waar gelijkstroomlek kan optreden, bijvoorbeeld bij sommige laadpalen en omvormers. Een type B kost 200 tot 350 euro extra, dus het loont om te controleren of hij echt nodig is. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Druk op de testknop (T) terwijl de installatie gewoon aan staat. De schakelaar hoort onmiddellijk af te vallen. Zet hem daarna terug omhoog. Gebeurt er niets, dan werkt uw aardlek niet en heeft u op dit moment geen beveiliging tegen lekstroom. Doe dit twee keer per jaar. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Een brandbeveiligingsschakelaar, ook AFDD of vlamboogdetectie genoemd, herkent het elektrische patroon van een vonkende of smeulende verbinding en schakelt af voordat er brand ontstaat. Uw aardlek en uw automaat zien dat soort fouten niet. Reken op 90 tot 180 euro per stuk. Zinvol op slaapkamers, zolders, houten constructies en waar mensen slapen die niet snel kunnen vluchten. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
De meeste meterkasten van voor 1990 voldoen niet meer aan wat er nu van een installatie gevraagd wordt. U kunt zelf tien dingen nakijken zonder iets open te schroeven. Herkent u er drie of meer, laat er dan naar kijken. Herkent u er één uit de eerste vier, dan is dat op zichzelf al genoeg reden. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Kijk naar vier dingen: zit er een aardlekschakelaar in de kast, zijn er schroefzekeringen in plaats van automaten, hebben stopcontacten randaarde, en is de bedrading stoffen of pvc. Ontbreekt de aardlek of zit er stoffen bedrading, dan is de installatie decennia oud en hoort er een controle en meestal een vernieuwing te komen. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Een overspanningsbeveiliging leidt een korte spanningspiek af naar de aarde, zodat apparatuur die piek niet te verwerken krijgt. Zulke pieken komen van blikseminslag in de buurt en van schakelhandelingen in het net. Bij een vrijstaande woning, bij zonnepanelen op het dak of bij dure apparatuur is hij verstandig. Hij werkt alleen als de aarding deugt. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Sinds 1 juli 2022 moet elke woning op elke verdieping een rookmelder hebben, ook bestaande woningen. Een melder hoort op het plafond, midden in de ruimte of in de vluchtroute, en minstens dertig centimeter van de muur. Gekoppelde melders die allemaal afgaan zodra er één iets ziet, zijn aanzienlijk veiliger dan losse melders. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
NEN 1010 deelt de badkamer in zones in, gerekend vanaf het bad en de douche. In en direct rond het bad mag vrijwel niets. Buiten de zones mag een stopcontact, mits beveiligd door een aardlekschakelaar van 30 milliampère. Verlichting en spiegelkasten moeten voldoen aan een beschermingsgraad die bij hun zone past. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Reken op een aparte groep voor de kookplaat, een voor de oven, een voor de vaatwasser, een of twee voor de werkbladstopcontacten en een voor de koelkast. Inductie vraagt vrijwel altijd een eigen aansluiting, bij veel modellen 2-fase of 3-fase. Plan de stopcontacten voordat de keuken besteld wordt, want daarna liggen de kasten vast. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Krachtstroom is 400 volt over drie fasen, en dat heeft u nodig bij zware apparatuur: een werkplaatsmachine, een grote kookinstallatie, een compressor of een laadpaal van 22 kW. In een woning met 3-fase aansluiting is het aanleggen van een krachtgroep werk in de meterkast. Heeft u alleen 1-fase, dan is er eerst een verzwaring nodig en die duurt weken. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
In een steensmuur of gipswand kunnen leidingen meestal weggewerkt worden door te frezen of door de holle ruimte te gebruiken. In een dragende wand gelden beperkingen aan de diepte en de richting van de sleuf. Bij monumenten, bij betonwanden en waar het snel moet, is nette opbouw in goot of buis vaak de verstandiger keuze. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Kijk naar drie dingen: is er nog fysieke ruimte op de rail, zit er een aardlekschakelaar op alle groepen die dat nodig hebben, en past de hoofdaansluiting bij wat erbij komt. Ontbreekt een van de drie, dan hoort de kast bij het werk. Tijdens de verbouwing is dat goedkoper, omdat de wanden toch open zijn en er geen tweede keer stof gemaakt hoeft te worden. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
De groepenkast mag ik verplaatsen, maar de aansluiting met de meter is van de netbeheerder en die moet u apart aanvragen. Meestal gaat het in twee stappen: eerst de nieuwe plek voorbereiden met alle groepen, dan de afspraak met de netbeheerder om de meter te verplaatsen. Reken op weken tussen aanvraag en uitvoering. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Een uitbouw krijgt meestal een eigen groep of twee, aangesloten op de bestaande meterkast, mits daar ruimte is. Laat meteen leidingen trekken voor buitenverlichting, een buitenstopcontact, netwerk en eventueel een toekomstige airco of zonwering. De extra kosten daarvan zijn nu klein en later fors. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Er zijn twee momenten. Het eerste is het ruwe werk, als de wanden open liggen en er nog gehakt en getrokken kan worden. Het tweede is de afmontage, als alles gestuukt en geschilderd is. Daartussen zit het werk van de stukadoor en de schilder. Bel voor het eerste moment ruim van tevoren, want de indeling van de leidingen bepaalt wat er later mogelijk is. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
In uw eigen woning is zelf werken aan elektra niet verboden, maar de installatie moet wel voldoen aan NEN 1010. Gaat er iets mis en blijkt het werk niet volgens de norm, dan kan een verzekeraar de schade afwijzen. Bij huur, VvE en bedrijfspanden gelden strengere regels. Werk aan de groepenkast, de badkamer en alles wat vast is, besteedt u beter uit. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Een gewone bewegingsmelder ziet warmteverschil in beweging. Hij reageert daarom ook op een kat, op warme lucht uit een rooster en op een tak in de zon. Hang hem op ongeveer 2,20 tot 2,50 meter, richt hem dwars op de looprichting, en stel de drie knopjes af: gevoeligheid, tijd en schemerstand. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Buitenverlichting hoort op een eigen groep achter een aardlekschakelaar, met grondkabel in de tuin en waterdichte verbindingen. Schakelen kan met een schemerschakelaar, een tijdklok, een bewegingsmelder of een combinatie. Er gaat altijd een lege mantelbuis mee: uitbreiden is dan een middag in plaats van opnieuw graven. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Probeer eerst een lamp waarvan u zeker weet dat hij werkt. Doet die het ook niet, kijk dan of de groep in de meterkast eruit staat. Werkt de rest van de kamer wel, dan zit het in de schakelaar, in het armatuur of in een verbinding erachter. Vanaf dat punt is het werk voor een installateur. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Een oude dimmer heeft een minimumbelasting van soms wel veertig watt. Vier ledlampen halen dat samen niet, en dan gaat de dimmer onrustig doen: knipperen, zoemen of niet helemaal uit. Een led-dimmer met een lage minimumbelasting lost dat op. Kies dimbare lampen van één merk en meng ze niet. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Denk in drie lagen: algemene verlichting voor de ruimte, functionele verlichting waar u iets doet, en sfeerverlichting voor de avond. Schakel die lagen apart. Kies één lichtkleur voor het hele huis, meestal rond 2700 kelvin, zodat het rustig blijft. Bepaal dit voordat de leidingen liggen. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Bij een wisselschakeling schakelt u een lamp vanaf twee plekken, met twee wisselschakelaars en een extra ader ertussen. Vanaf drie plekken komt er een kruisschakelaar tussen, of een impulsrelais met gewone drukknoppen. Dat laatste is bij een trappenhuis of een lange gang vaak de nettere oplossing. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Slimme lampen werken alleen als er altijd spanning op staat, dus de gewone schakelaar moet u eigenlijk niet meer gebruiken. Dat gaat mis zodra er iemand op bezoek is. Slimme schakelaars of modules achter de schakelaar houden de gewone bediening intact en zijn daarom in een woning met meerdere bewoners de betere keuze. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Spots in een plafond met isolatie erboven moeten geschikt zijn om afgedekt te worden, anders raken ze oververhit. In een brandwerend plafond hoort een spot die de brandwerendheid niet aantast, of een brandwerende cup eromheen. Reken voor een gemiddelde kamer op een spot per anderhalve tot twee vierkante meter, afhankelijk van de lichtopbrengst. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Bij verkoop van een woning is een elektrakeuring niet verplicht, maar wel verstandig. Er wordt gemeten of de aarding deugt, of de aardlekschakelaars werken, of de isolatie van de leidingen in orde is en of de beveiliging past bij de kabels. Het rapport is bruikbaar richting koper, verzekeraar en als onderbouwing van de vraagprijs. Meer hierover in de kennisbank
Had u hier iets aan?
Het klantenportaal is uw persoonlijke account op mijn website. Na inloggen heeft u toegang tot het dashboard, facturen, grafieken, offertes, chat, profiel, instellingen, support en juridische documenten. U logt in met het e-mailadres en wachtwoord dat u van mij heeft gekregen.
Had u hier iets aan?
Op het dashboard ziet u een overzicht: openstaande facturen, open offertes, uw laatste offerteaanvragen (status: ontvangen of omgezet) en, als die er zijn, de volgende geplande afspraak. Met knoppen en links gaat u direct naar Facturen, Offertes of andere onderdelen.
Had u hier iets aan?
In het menu links klikt u op "Facturen". Daar ziet u een lijst van uw facturen (datum, bedrag, betaald/openstaand). Hebt u nog geen facturen of ziet u een melding over geen debiteurnummer? Neem dan contact met mij op; ik koppel uw account aan de juiste gegevens.
Had u hier iets aan?
Ja, als er een betaallink beschikbaar is. Bij een openstaande factuur kunt u op "Betalen" of "iDEAL" klikken. U wordt dan doorgestuurd naar een veilige betaalomgeving (iDEAL). Of u koppelt in Instellingen een SEPA-mandaat voor automatische incasso. De iDEAL-knop is alleen zichtbaar als online betalen door mij is ingeschakeld.
Had u hier iets aan?
Offerteaanvragen zijn verzoeken die u via de website hebt ingediend (bijvoorbeeld voor een laadpaal of groepenkast). In het portaal ziet u op het dashboard en bij Offertes de status: ontvangen of omgezet naar offerte. Een nieuwe offerte aanvragen doet u via het menu "Offerte aanvragen": dat opent het formulier op de website.
Had u hier iets aan?
Bij Instellingen vindt u: een link naar Profiel, Personen & Toegang (als u die rechten heeft), Beveiliging (wachtwoord wijzigen), eventueel Gegevens verifieren (identiteit voor betalen), Notificaties (e-mail bij factuur/support, push, jaaropgave), Taal (Nederlands/Engels), SEPA koppelen, PDF-voorkeuren en betaal- of rapportagevoorkeuren.
Had u hier iets aan?
Klik in het menu op "Support". Daar kunt u een nieuw supportverzoek (ticket) aanmaken: geef een onderwerp en bericht op, en eventueel een categorie of koppeling aan een factuur/offerte. U kunt ook reageren op bestaande tickets. Voor snelle vragen kunt u de Chat gebruiken.
Had u hier iets aan?
Dat kan als uw account de rechten heeft voor "Personen beheren". Dan ziet u in Instellingen het onderdeel Personen & Toegang. Daar kunt u extra gebruikers toevoegen (e-mail, naam) en beheren (bijv. bevriezen, wachtwoord reset). Ziet u dit niet? Dan is het voor uw account niet beschikbaar; neem contact op als u het nodig hebt.
Had u hier iets aan?
Soms wil een medewerker uw scherm tijdelijk overnemen om u te helpen (bijv. aan de telefoon). U krijgt dan een pop-up met een code. U kiest "Toestaan" of "Weigeren". Alleen als u toestaat, kan de medewerker uw portaal bekijken. U kunt toestemming geven of intrekken onder Profiel (portaalhulp).
Had u hier iets aan?
Ja. Ga naar Profiel en zoek het blok Beveiliging of twee-factor authenticatie. Klik op inschakelen, scan de QR-code met een authenticator-app op uw telefoon (bijv. Google Authenticator) en voer de code in om te bevestigen. Bij elk inloggen moet u daarna ook de code uit de app invoeren. Dit verhoogt de beveiliging van uw account.
Had u hier iets aan?
Hier vind ik niets op. Probeer een ander woord, of bel me even op
+31 43 204 18 26.
Staat uw vraag er niet bij?
Dan hoor ik hem graag. U krijgt mij zelf aan de lijn, geen keuzemenu.
